Werbemittel Merchandise Webshop-Lösungen Arbeitskleidung Online-Kataloge Corporate Shops Mitarbeiter-Shops Werbeartikel Werbemittel-Logistik More Impact. More Visibility. Werbemittel Merchandise Webshop-Lösungen Arbeitskleidung Online-Kataloge Corporate Shops Mitarbeiter-Shops Werbeartikel Werbemittel-Logistik More Impact. More Visibility.
← Zur Startseite AM Promotion GmbH
Häufige Fragen

FAQ – Ihre Fragen,
unsere Antworten.

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Werbemittel, Arbeitskleidung, Webshoplösungen und Logistik. Nicht fündig geworden? Kontaktieren Sie uns direkt.

🎯

Werbemittel & Produkte

Wir bieten ein breites Sortiment von klassischen Streuartikeln über hochwertige Markenartikel bis hin zu individuell veredelten Kampagnenprodukten. Unser Online-Shop umfasst über 100.000 Produkte – von Schreibwaren, Taschen und Textilien bis zu technischen Gadgets, Nachhaltigkeitsprodukten und Premium-Geschenken.

Ja – nahezu alle Produkte können individuell mit Ihrem Logo, Slogan oder Design veredelt werden. Je nach Produkt und Material stehen verschiedene Veredelungsverfahren zur Verfügung: Siebdruck, Digitaldruck, Stickerei, Gravur, Tampondruck, Prägung und weitere. Wir beraten Sie gerne zur optimalen Methode für Ihr Produkt.

Ja, die Mindestbestellmengen variieren je nach Produkt und Veredelungsart. In der Regel liegen sie zwischen 25 und 100 Stück. Bei manchen Produkten sind auch kleinere Mengen möglich – sprechen Sie uns einfach an, wir finden eine passende Lösung für Ihren Bedarf.

Unbedruckte Muster sind bei vielen Produkten auf Anfrage erhältlich, teilweise kostenpflichtig. Bedruckte Korrekturmuster (mit Ihrem Logo) werden nach Druckfreigabe auf Anfrage erstellt und sind kostenpflichtig. Für Großprojekte empfehlen wir immer ein Muster vor der Serienproduktion.

Ja – Nachhaltigkeit ist ein wachsender Bereich in unserem Sortiment. Wir bieten Produkte aus recycelten Materialien, Bio-Baumwolle, FSC-zertifiziertem Holz und anderen umweltfreundlichen Materialien. Sprechen Sie uns auf Ihre Anforderungen an – wir helfen Ihnen, passende nachhaltige Alternativen zu finden.

👔

Arbeitskleidung

Unser Sortiment umfasst Corporate Fashion (Hemden, Blusen, Poloshirts, Jacken), funktionale Workwear (Sicherheitskleidung, Berufsbekleidung), Freizeitbekleidung mit Markenauftritt sowie komplette Teamausstattungen. Alle Artikel können mit Ihrem Logo gestickt oder bedruckt werden.

Sie übermitteln uns Ihr Logo als Vektordatei (AI, EPS oder hochwertiges PDF). Bei Stickerei erstellen wir zunächst eine Digitalisierung des Logos (einmalige Einrichtungsgebühr). Anschließend erhalten Sie einen Druckfreigabe-Korrekturabzug zur Genehmigung, bevor die Produktion startet.

Ja – Nachbestellungen sind jederzeit möglich. Wir speichern Ihre Stickdaten und Druckdaten, sodass Nachbestellungen schnell und unkompliziert abgewickelt werden können. Bei Lagerung über unsere Logistiklösung sind auch automatisierte Nachbestellprozesse möglich.

Ja – Sie können pro Artikel verschiedene Größen in unterschiedlichen Mengen bestellen. Bei der Auftragserteilung geben Sie einfach die gewünschte Größenverteilung an. Mindestbestellmengen gelten für die Gesamtmenge des Artikels, nicht je Größe.

🛒

Webshoplösungen

Ein Mitarbeiter-Shop ist ein individuell für Ihr Unternehmen eingerichteter Online-Shop, über den Ihre Mitarbeiter Werbemittel, Arbeitskleidung oder andere Artikel bestellen können. Das Sortiment, die Berechtigungen und der Bestellprozess werden genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt – mit eigenem Login für jeden Mitarbeiter oder Bereich.

Ein Mitarbeiter-Shop richtet sich an interne Nutzer (Mitarbeiter, Abteilungen, Standorte) mit klar definierten Sortimenten und Berechtigungen. Ein Corporate Shop kann auch externe Zielgruppen einbinden, etwa Händler, Partner oder Kunden, und bietet erweiterte Funktionen wie Zahlungsabwicklung und individuelle Preisgruppen.

Je nach Komplexität und Umfang des Shops dauert die Einrichtung in der Regel 2–6 Wochen. Nach einem gemeinsamen Briefing erstellen wir ein Konzept, richten den Shop ein, befüllen ihn mit Ihren Produkten und stimmen alles mit Ihnen ab, bevor er live geht.

Ja – viele unserer Shop-Lösungen unterstützen Budgetfunktionen, Kostenstellen oder Punktesysteme. Mitarbeiter können so ein definiertes Budget pro Jahr oder Quartal abrufen. Die genaue Konfiguration besprechen wir im Rahmen des Briefings.

📦

Werbemittel-Logistik

Unsere Logistiklösung umfasst Lagerung Ihrer Werbemittel und Textilien, Kommissionierung nach Bestelleingang, Einzelversand an Mitarbeiter oder Standorte, Abrufbestellungen, Retourenmanagement sowie Bestandsübersichten und Reportings. So entlasten wir Ihre internen Prozesse und sorgen für zuverlässige Verfügbarkeit.

Bei Abrufbestellungen produzieren Sie eine größere Menge auf einmal (günstiger in der Stückproduktion) und lagern diese bei uns ein. Bei Bedarf rufen Sie dann Teilmengen ab – entweder manuell oder automatisiert über Ihren Mitarbeiter-Shop. So verbinden Sie Kosteneinsparung mit Flexibilität.

Sie erhalten regelmäßige Bestandsübersichten und können auf Anfrage jederzeit Ihr aktuelles Lagerbestandsreporting abrufen. Bei niedrigen Beständen informieren wir Sie proaktiv, damit Sie rechtzeitig nachproduzieren können – kein unerwartetes Ausverkaufen.

📋

Bestellung & Ablauf

Der Ablauf ist simpel: (1) Anfrage per E-Mail oder Kontaktformular, (2) Beratung & Angebot, (3) Auftragserteilung & Logoübermittlung, (4) Druckfreigabe durch Sie, (5) Produktion, (6) Lieferung. Wir halten Sie in jedem Schritt auf dem Laufenden.

Am einfachsten per E-Mail an sales@ampromotion.at oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Bitte nennen Sie: gewünschtes Produkt oder Kategorie, benötigte Menge, gewünschter Liefertermin, Ihr Logo (falls vorhanden) und Budget (optional). Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Ja – unser Online-Shop bietet über 100.000 Produkte als Inspiration und Orientierung. Da Werbemittel immer individuell veredelt werden, erfolgt die eigentliche Bestellung über eine persönliche Anfrage. So stellen wir sicher, dass alles – von Menge bis Veredelung – perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.

Sie erhalten von uns einen digitalen Druckfreigabe-Korrekturabzug, der Ihr Logo auf dem jeweiligen Produkt zeigt. Diesen prüfen Sie und geben ihn per E-Mail frei oder teilen uns gewünschte Korrekturen mit. Die Produktion startet erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe.

💶

Preise & Konditionen

Der Preis setzt sich zusammen aus dem Artikelpreis, den Veredelungskosten (je nach Verfahren und Farben) sowie einer einmaligen Einrichtungsgebühr für neue Motive. Mit steigender Menge sinkt der Stückpreis deutlich. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie immer ein transparentes, detailliertes Angebot.

Ja – Mengenrabatte sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Kalkulation. Je größer die Auflage, desto günstiger der Stückpreis. Bei regelmäßigen Bestellungen oder Rahmenverträgen können wir zusätzliche Konditionen vereinbaren. Sprechen Sie uns darauf an.

Für Neukunden gilt in der Regel Vorauskasse oder 50% Anzahlung bei Auftragserteilung und 50% vor Lieferung. Für Stammkunden sind individuelle Zahlungskonditionen auf Anfrage möglich. Alle Details finden Sie auch in unseren AGB.

Qualität & Reklamation

Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 5 Werktagen nach Warenerhalt schriftlich zu melden. Bei berechtigten Reklamationen bieten wir nach Wahl Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Preisminderung an. Wir nehmen Qualitätsprobleme ernst und lösen sie schnell und unbürokratisch.

Geringe Abweichungen zwischen Bildschirmansicht und tatsächlichem Druck sowie zwischen verschiedenen Materialien sind technisch bedingt und branchenüblich. Für exakte Farbwiedergabe empfehlen wir die Angabe von Pantone-Farbnummern. Bei kritischen Farbanforderungen erstellen wir auf Anfrage einen kostenpflichtigen Farbproof.

Jede Bestellung durchläuft eine mehrstufige Qualitätskontrolle: Druckfreigabe durch Sie vor Produktionsstart, Wareneingangskontrolle und visuelle Prüfung vor Versand. Bei komplexen Projekten empfehlen wir zusätzlich einen bedruckten Musterartikel zur Freigabe.

🚚

Lieferung & Versand

Die Produktions- und Lieferzeit hängt vom Produkt, der Veredelungsart und der Menge ab. In der Regel sind es 10–20 Werktage ab Druckfreigabe. Expresslieferungen sind bei vielen Produkten gegen Aufpreis möglich. Bitte nennen Sie uns Ihren Wunschtermin – wir prüfen die Machbarkeit.

Ja – wir liefern europaweit. Für internationale Lieferungen gelten gesonderte Versandkosten und Lieferzeiten. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zoll- und Einfuhrgebühren anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind. Sprechen Sie uns bei Auslandslieferungen im Voraus an.

Ja – Split-Lieferungen an mehrere Standorte oder Einzeladressen (z.B. direkt an Mitarbeiter im Homeoffice) sind möglich. Dies ist besonders im Rahmen unserer Logistiklösung effizient umsetzbar. Zusätzliche Versandkosten werden transparent im Angebot ausgewiesen.

Transportschäden müssen beim Empfang sofort auf dem Lieferschein vermerkt und innerhalb von 2 Werktagen schriftlich mit Fotos bei uns gemeldet werden. Wir klären den Schaden mit dem Versanddienstleister und sorgen für schnellstmögliche Nachlieferung oder Ersatz.

Ihre Frage nicht dabei?

Kontaktieren Sie uns direkt – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Wir rufen Sie zurück

Kostenlos & unverbindlich

Vielen Dank!

Wir melden uns so schnell wie möglich.

Antwort innerhalb von 24 Stunden

Wir rufen Sie zurück

Kostenlos & unverbindlich

Vielen Dank!

Wir melden uns so schnell wie möglich.

Antwort innerhalb von 24 Stunden